Règlements Suivis individuels et Réunions de groupe

Règlements suivis individuels et Réunions de groupe
Les suivis individuels et Réunions de groupe avec coach Minçavi sont un service motivant et essentiel pour une bonne réussite dans un quotidien Minçavi. Les abonnements Minçavi offrent l’accessibilité aux services et horaire de disponibilité de l’équipe de coachs Minçavi pour les Réunion de groupe et suivi individuel.

Suivi individuel

Les suivis individuels se font via Google Meet. Il est possible de contacter le coach par téléphone au numéro fourni par Google Meet au moment de l’horaire sélectionné.
Pour assurer une bonne disponibilité dans l’horaire. Tous les suivis sont d’une durée maximum de 10 minutes. Votre Coach vous écoutera et en suite prodiguera des conseils, des trucs et des objectifs pour vous aider dans votre processus santé.
Attention : Un suivi de Coach N’EST PAS une consultation médicale ou même psychologique, mais bien d’un support avec un Coach Minçavi qui a un parcours similaire au vôtre, qui connait les enjeux d’un changement d’habitude alimentaire.

Le service de suivi Minçavi implique les règlements suivants :

• Durée maximum d’un suivi de Coach : 10 Minutes
• Minçavi se réserve le droit d’annuler tout suivi pour cause d’absence de la coach ou problème technique.
• Pour toute absence le suivi sera assuré à un autre moment par le service à la clientèle téléphonique de Minçavi.
• Le choix du Coach est ouvert à tous, Minçavi ne peut garantir à 100% le suivi avec un coach spécifique.
• Tous les Rendez-vous de suivi doivent obligatoirement être pris sur la plateforme Minçavi.
• Il est strictement interdit d’offrir ou de bénéficier d’un suivi en dehors de la plateforme Minçavi.
• Les suivis NE SONT PAS cumulatifs NI remboursables.

Réunions de groupe
Les Réunions de groupe se font via Google Meet et sont d’une durée approximative de 15 à 30 minutes. Le nombre de participants par réunion de groupe peut aller jusqu’à 140 personnes.  Les Coachs Minçavi offrent un service de conférence de motivation, de partage de trucs, conseils et témoignage en groupe, dans le but de se motiver et aider les membres Minçavi à persévérer dans leur processus santé. Il est possible d’accéder à la réunion par téléphone via le numéro de téléphone fourni par Google lors de la tentative de connexion.

Voici des directives importantes pour le bon déroulement de votre réunion :

• Assurez-vous d’avoir une connexion internet de qualité et stable.
• Mettez votre micro sur “muet” lorsque vous serez connecté à la réunion. Vous pourrez l’activer lorsque votre animateur(trice) vous donnera la parole afin que vous puissiez interagir durant la réunion.
• La section clavardage sera utilisée pour demander le droit de parole afin d’éviter la cacophonie.
• Merci d’éteindre ou de réduire les sources de bruit qui pourraient distraire les autres participants durant la réunion lors que vous prendrez la parole. (Téléviseur, cellulaire, musique, bruits ambiants …)

Règle Annulation et cancellation.

Minçavi se réserve le droit d’annuler toute réunion ou suivi pour cause d’absence de la coach ou problème technique. En cas d’annulation, le suivi sera assuré à un autre moment par le service à la clientèle téléphonique de Minçavi.

Bris d’horaire vacances, férié et temps des fêtes.
Il n’est pas garanti à 100% que le suivi individuel aura lieu avec la coach et l’horaire voulu. Advenant une difficulté de trouver la plage horaire adéquate, le service à la clientèle Minçavi devient l’alternative pour assurer le suivi individuel Minçavi.
Minçavi ne garantit pas un suivi à la date voulu par le client. Les suivis sont faits selon l’horaire offert par Minçavi et ses coachs. Contactez le service à la clientèle Minçavi pour bénéficier d’une assistance immédiate. 1-800-567-2761.

L’objectif d’un Coach Minçavi est :

• D’offrir une consultation rapide et efficace pour la suite de votre processus Minçavi.
• De vous accompagner dans votre processus santé sans aucun jugement et toujours dans le respect.
• De vous conseiller et vous aider à faire les meilleurs choix possible.
• De vous motiver, vous écouter, mais aussi de vous donner des objectifs clairs.

Nous vous souhaitons la meilleure expérience possible avec nos coachs et nos services Minçavi.
Au plaisir de vous parler 1-800-567-2761